פתרונות רפואה משלימה מהווים במקרים רבים חלק בלתי נפרד מהרפואה הקונבנציונלית ועשויים להקל על כאב, תופעות לוואי שונות ואף לשפר את המצב הרפואי. כתב השירות מעניק כיסוי לטיפולים אלטרנטיביים ומקנה למבוטח את האפשרות לקבל שירותים ממטפלים מוסמכים שבהסכם או לקבל החזר כספי עבור טיפולים ממטפלים שלא בהסכם.